Ámbito de entrega

• Realizamos envíos en Zaragoza Capital y alrededores (Cartuja Baja, El Burgo de Ebro, Cuarte de Huerva, Cadrete, María de Huerva, Utebo, Mozalbarba, San Juan de Mozarrifar, Villanueva de Gallego, Peñaflor de Gallego, Montañana, Santa Isabel, Movera y La Puebla de Alfinden).
• Para entregas fuera de esta zona, consultar disponibilidad y coste adicional.
• Tenemos disponible la recogida en el obrador sin coste adicional.

Horarios de entrega

• Los pedidos se entregan en una franja horaria de 1 hora seleccionada por el cliente.
• Los pedidos se entregarán durante todo el año, excepto el 25 de diciembre y 1 de enero, de 8:00 a 20:00 horas de lunes a sábado y de 9:00 a 14:00 horas. En caso de desear otra franja horaria consultar condiciones y disponibilidad.
• Se establece un margen de tolerancia de 20 minutos, debido a condiciones de tráfico u otras incidencias externas.

Coste de envío

• El servicio de entrega está incluido en pedidos a partir de 150 € dentro de Zaragoza Capital.
• En pedidos inferiores, se aplicará un cargo de 4,90€ en entregas dentro de Zaragoza capital y de 6,90€ en entregas de los alrededores anteriores mencionados en concepto de transporte.

Entrega en mano

• La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente.
• El cliente (o persona autorizada) deberá estar presente para recibir el pedido.

Accesibilidad

• En caso de direcciones con acceso restringido (zonas peatonales, urbanizaciones privadas, etc.), el cliente deberá facilitar la entrada o recoger el pedido en el punto accesible más cercano.

Rechazo o ausencia en la entrega

• Si no hay nadie para recibir el pedido en la dirección acordada y hora pactada, el producto será devuelto al obrador.
• Una nueva entrega podrá realizarse, con un coste adicional de transporte o podrá ser recogido en el propio obrador.

Conservación tras la entrega

• Una vez entregados los productos, la responsabilidad de conservación recae en el cliente.
• Recomendamos consumir los alimentos en un máximo de 6 horas tras la entrega y mantenerlos en refrigeración hasta el momento de servir.

Condiciones especiales

• En periodos de alta demanda (Navidad, eventos especiales, días festivos), las entregas se programarán con horarios más amplios y deberán ser confirmados con mayor antelación para asegurar el pedido.